Nagabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Nagabet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন তার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে।

এছাড়াও আপনি যখন nagabet ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

Nagabet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনি যদি কখনো মনে করেন কোনো তথ্য অন্যভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সরাসরি আমাদের জানান।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, লগইন নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• বয়স যাচাই: আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আপনার জন্ম তারিখ এই যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে। এটি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

Nagabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আইনি দাবি: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামী তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Nagabet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ভিজিটের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা থিম মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। Nagabet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
• বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য: নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই, কারণ ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামী করে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

Nagabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

Nagabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত হন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

Nagabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন বুঝতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় থাকবে।